以就餐者为本，坚持服务至上。不断丰富餐饮品种，注重季节变化，关注特殊群体及个性化需求，引入地方特色，提升饭菜质量，美化就餐环境，提高服务水平，做到既让就餐者吃得满意，又有利就餐者身心健康。

进一步发挥现场服务优势与经验，提供“一站式”现场保驾服务，努力为客户提供优质的会务接待、“三修”后勤保驾、各类应急供餐保驾等服务，满足宝钢股份现场各类特殊需求。

进一步提升服务质量。以客户感受度和满意度为出发点，从言行举止、服务规范等内容着手，加强对现场服务人员服务意识与服务水平的培训工作，从而不断提升客户满意度，打造良好的服务品牌形象。

积极回馈就餐者，根据客户需要开展形式多样的增值服务。在传统节假日提供免费水果；提升“吃一顿、带一顿”服务内涵，供应质优价廉的成品、半成品等各式产品；利用员工闲暇举办烹饪指导培训、操作比赛和营养咨询等活动，倡导和践行绿色健康、营养美味的餐饮文化。